Професорът по психология Джак Шафер дълги години работил като специален агент във ФБР. В много секретни операции му се налагало да пусне чара си в действие.
Джак казва, че има златно правило, с чиято помощ можете да предразположите всеки човек. То звучи по следния начин:
Накарайте събеседника да се хареса сам на себе си.
Как да постигнете това?
Направете грешка!
Когато Джак Шафер започва да води курс, той уж без да иска прави грешка в произношението на някаква дума и позволява на студентите да го поправят.
Правя вид, че съм смутен, благодаря им за внимателното отношение и се поправям – казва Джак
Този трик той използва, за да постигне три цели.
Първо, коригирането на преподавателя им позволява да се чувстват по-уверени.
Второ, започват по-свободно да общуват с наставника си.
И трето, позволяват си да грешат.
Този трик можете да използвате, за да предразположите човек към себе си.
Грешете, показвайте своето несъвършенство и позволявайте на хората да ви поправят. И те ще бъдат предразположени към вас.
Направете комплимент от трето лице
Директните комплименти звучат прекалено натрапчиво и неестествено.
Много хора не са готови да ги приемат или изпитват дискомфорт. Чувстват се манипулирани. По-добре да използвайте комплимент от трето лице.
Например, искате да помолите нещо Пепи счетоводителката и затова отивате до нея със следната фраза: „Пепи, говорих с мениджъра на човешките ресурси и той каза, че според него Вие сте един от най-добрите служители в нашата фирма! Затова…“
Не е задължително разбира се да хвалите някакви професионални качества, може да опитате и с лични. Например, така:
„Пепи, търговският ни директор ми сподели,че миналата седмица сте направили страхотна торта! Още не може да забрави колко вкусна беше”.
Не забравяйте съчувствието!
Хората най-силно се интересуват от собственото си АЗ. Не от другите.
Затова пречупете егото си и обърнете призмата.
Само за месец ще създадете много повече приятелства, ако проявите искрен интерес към хората около вас, отколкото за две години ако постоянно се опитвате да ги заинтригувате със себе си. – Дейл Карнеги
Колкото и да го отричаме ние хората обичаме да ни съчувстват.
На всеки му е приятно да знае, че го слушат внимателно и споделят емоциите му.
Разбира се, ако човек започва да разказва за това, че е имал тежък ден, не трябва да казваме: „ Какъв ужас, горката ти!” Особено ако това е вашият началник.
По-подходящо е изказването от типа на:
„Днес имахте тежък ден. Защо не се приберете да си починете? И утре е ден.”
Трябва да убедим събеседника, че споделяме чувствата му и го разбираме.
Накарайте събеседника си сам да се похвали
Между искрените комплименти и ласкателството има тънка граница, затова е по-добре да направите така, че събеседникът сам да се похвали.
Например, някой ви разказва:
– „За да приключа проекта работих по 60 часа в седмица”.
Тук можете да кажете:
– „Да, сигурно трябва да имаш железни нерви да работиш толкова много”.
Почти гарантирано е – събеседникът ще отговори нещо от рода на – „Да, трябваше да се постарая, за да предам проекта на време. Разбира се, потрудих се. Няма спор”.
Умението да направите така, че човек сам да се похвали е висш пилотаж. Практикувайте го, направете така, че на хората да им е приятно. Така няма как да не им се харесате.
Помолете за услуга или за помощ
Бенджамин Франклин казва:
Този, който веднъж ви е направил добро, е по-вероятно да ви помогне отново, отколкото този, на който вие самите сте помогнали.
Този феномен е известен като ефекта на Бенджамин Франклин.
Човек, който е любезен с друг човек, израства в собствените си очи.
Тоест, ако искате да се харесате на някой, то е по-добре не да му помагате, а да потърсите помощ. Разбира се, не трябва да злоупотребявате с молбите за помощ.
Както правилно е забелязал Франклин:
Гостите са като риба, започват да миришат на третия ден.
Същото се касае и за хората, които прекалено често молят за услуги!
Тези съвети не са призив за лицемерие.
Просто така работят нещата ако искате да се харесате на някой.